Parece una broma pero no lo es, una empresa online alemana ofrece un servicio de lo más inusual: crea crisis de marca a través de las redes sociales por encargo. La agencia Caveman se ha especializado en paquetes que ofrecen chaparrones de críticas en las páginas de Facebook, Twitter, etc. a cambio de un precio.
Caveman ofrece diferentes paquetes dependiendo del grado de indignación con el que el cliente quiera castigar a la marca, los precios van desde 5.000 euros por cien comentarios y 150 “me gusta” hasta 199.999 euros por 15.000 comentarios y 5.000 “me gusta”. El boom de los Social Media y la gran repercusión que éstas tienen en el éxito de una empresa han llevado a que comiencen a surgir este tipo de extraños negocios. Las personas que contraten este tipo de servicios pueden ser clientes indignados o incluso empresas de la competencia.
La agencia que ofrece estos paquetes también se dedica a producir vídeos virales o a vender paquetes antagónicos a los aluviones de críticas, los “candystorm”, es decir, alabanzas a la marca que el cliente escoja a cambio de una compensación económica.
Internet es un océano en el que tienen cabida todo tipo de negocios y contenidos, aunque esta propuesta sea de dudosa moralidad e incluso legalidad. Utilizar las redes sociales para promocionarse es una buena forma de acercarse al cliente, conseguir difusión y mostrar novedades de forma muy económica y con grandes resultados, la existencia de servicios como éste demuestran el hecho de que lasredes sociales son un medio a través del cual se puede dañar la imagen de una empresa.
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